Bestellen
Producten zoeken
Op de website van Tamana kun je heel makkelijk zoeken naar sieraden. Via het hoofdmenu ‘collectie’ kun je door de verschillende soorten sieraden browsen. Zo zijn er bijvoorbeeld kettingen, ringen en nieuwe sieraden te vinden.
Weet je al welk sieraad je wilt bekijken, dan kun je ook een zoekwoord in het tekstvakje bovenaan in de site invullen. Alle sieraden die dat zoekwoord bevatten worden getoond.
Heb je je sieraad gevonden dan kun je die aan je winkelwagen toevoegen door onder het sieraad op de knop ‘plaats in winkelwagen’ te klikken. Wil je meerdere exemplaren van hetzelfde sieraad bestellen, dan kun je hetzelfde sieraad nogmaals selecteren of in de vervolgstappen van het bestelproces een ander aantal aangeven.
Winkelwagen bekijken
In het hoofdmenu ‘Winkelwagen’ is te zien welke producten je gekozen hebt en het aantal. Door op de optie 'winkelwagen' in het hoofdmenu te klikken kom je in een uitgebreidere weergave terecht. Hier kun je de aantallen veranderen en kun je het bestelproces starten.
Op de website van Tamana kun je heel makkelijk zoeken naar sieraden. Via het hoofdmenu ‘collectie’ kun je door de verschillende soorten sieraden browsen. Zo zijn er bijvoorbeeld kettingen, ringen en nieuwe sieraden te vinden.
Weet je al welk sieraad je wilt bekijken, dan kun je ook een zoekwoord in het tekstvakje bovenaan in de site invullen. Alle sieraden die dat zoekwoord bevatten worden getoond.
Heb je je sieraad gevonden dan kun je die aan je winkelwagen toevoegen door onder het sieraad op de knop ‘plaats in winkelwagen’ te klikken. Wil je meerdere exemplaren van hetzelfde sieraad bestellen, dan kun je hetzelfde sieraad nogmaals selecteren of in de vervolgstappen van het bestelproces een ander aantal aangeven.
Winkelwagen bekijken
In het hoofdmenu ‘Winkelwagen’ is te zien welke producten je gekozen hebt en het aantal. Door op de optie 'winkelwagen' in het hoofdmenu te klikken kom je in een uitgebreidere weergave terecht. Hier kun je de aantallen veranderen en kun je het bestelproces starten.
Stap1 – Uw gegevens
De eerste stap in het bestelproces is het invullen van je gegevens. Heb je al eens eerder iets bij Tamana besteld, dan kun je met de gebruikersnaam en wachtwoord die je toen ingevuld hebt inloggen onder het kopje ‘Bestaande klant’. Mocht je je wachtwoord vergeten zijn dan klik je op de link ‘wachtwoord vergeten’. Na het invullen van je gebruikersnaam, wordt een mailtje verstuurd met je wachtwoord. Dit mailtje wordt verstuurd naar het emailadres zoals dat bij Tamana bekend is.
Ben je eenmaal ingelogd dan verschijnen je gegevens in een formulier. Hier kun je eventueel wijzigingen in aanbrengen. Na het wijzigen van je gegevens klik je op ‘Bewaar’. Hier kun je ook een ander verzendadres invullen.
Bestel je voor het eerst bij Tamana, dan moet je een account aanmaken. Dit doe je door een gebruikersnaam in te vullen onder het kopje ‘Nieuwe klant’ en op ‘Controleer’ te klikken. Nu wordt gekeken of de ingevulde gebruikersnaam al bekend is bij Tamana. Als dit het geval is, dan moet je een andere gebruikersnaam invullen. Is de gekozen gebruikersnaam niet bekend bij Tamana, dan krijg je een melding dat je verder kunt gaan met het invullen van je gegevens.
Klik op de melding om verder te gaan.In het volgende scherm vul je de gevraagde gegevens in. De volgende velden zijn verplicht: naam, adres, email en wachtwoord. Het wachtwoord moet je twee maal invullen om te voorkomen dat je een typfout gemaakt hebt en je niet meer in kan loggen. Onthoud je wachtwoord goed. Heb je alle gegevens ingevuld dan klik je op bewaar. Als alle gegevens correct zijn, dan verschijnen een aantal extra velden waarmee je eventueel een ander verzendadres in kunt vullen.
De eerste stap in het bestelproces is het invullen van je gegevens. Heb je al eens eerder iets bij Tamana besteld, dan kun je met de gebruikersnaam en wachtwoord die je toen ingevuld hebt inloggen onder het kopje ‘Bestaande klant’. Mocht je je wachtwoord vergeten zijn dan klik je op de link ‘wachtwoord vergeten’. Na het invullen van je gebruikersnaam, wordt een mailtje verstuurd met je wachtwoord. Dit mailtje wordt verstuurd naar het emailadres zoals dat bij Tamana bekend is.
Ben je eenmaal ingelogd dan verschijnen je gegevens in een formulier. Hier kun je eventueel wijzigingen in aanbrengen. Na het wijzigen van je gegevens klik je op ‘Bewaar’. Hier kun je ook een ander verzendadres invullen.
Bestel je voor het eerst bij Tamana, dan moet je een account aanmaken. Dit doe je door een gebruikersnaam in te vullen onder het kopje ‘Nieuwe klant’ en op ‘Controleer’ te klikken. Nu wordt gekeken of de ingevulde gebruikersnaam al bekend is bij Tamana. Als dit het geval is, dan moet je een andere gebruikersnaam invullen. Is de gekozen gebruikersnaam niet bekend bij Tamana, dan krijg je een melding dat je verder kunt gaan met het invullen van je gegevens.
Klik op de melding om verder te gaan.In het volgende scherm vul je de gevraagde gegevens in. De volgende velden zijn verplicht: naam, adres, email en wachtwoord. Het wachtwoord moet je twee maal invullen om te voorkomen dat je een typfout gemaakt hebt en je niet meer in kan loggen. Onthoud je wachtwoord goed. Heb je alle gegevens ingevuld dan klik je op bewaar. Als alle gegevens correct zijn, dan verschijnen een aantal extra velden waarmee je eventueel een ander verzendadres in kunt vullen.
Stap 2 – De betaalmethode
De laatste stap in het verzamelen van alle gegevens voor je bestelling is het kiezen van een betaalmethode. Tamana ondersteunt de volgende betaalmethoden:
iDEAL: Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je daarvoor hoeft aan te melden. Je maakt je overboeking direct online, zodat je bank je bestelling direct kan verwerken - Overschrijven: De oude vertouwde manier van betalen. Je maakt het totaalbedrag over naar de rekening van Tamana. Nadat je betaling is ontvangen ,verstuurd Tamana je bestelling(en). Deze manier van betalen is de langzaamste en het kan tot maximaal 7 werkdagen duren voordat je je bestelling ontvangen hebt.
- Rembours: Betalen aan de postbode. Bij deze betaalmethode kan je bestelling direct in behandeling genomen worden. Je betaald uiteindelijk aan de postbode die je bestelling komt bezorgen. Voordeel van deze methode is dat je pas bij ontvangst betaald. Wel zijn er aan deze methode extra kosten verbonden.
- Creditcard (nog niet beschikbaar)
Heb je je betaalmethode geselecteerd, dan klik je op ‘Volgende stap – contoleer uw bestelling’
Stap 3 – Je bestelling controleren
De volgende stap in het bestelproces is het controleren van je bestelling. Kijk goed of alle gegevens juist zijn. Als je iets wilt veranderen kan kun je altijd terug in het bestelproces door op de knop ‘Vorige’ te klikken.
Staat alles goed dan kun je je bestelling definitief maken door op ‘Bevestig bestelling’ te klikken. Je bestelling wordt in de database van Tamana opgeslagen en een bevestiging wordt naar je emailadres verstuurd. In het scherm dat volgt is ook een bevestiging te printen.
Na het doorlopen van deze stappen wordt je bestelling in behandeling genomen.
Wat nu?
Wil je weten wat de status van je bestelling is, dan kun je altijd inloggen op de site van Tamana. Dit doe je door naar het hoofdmenu ‘Mijn gegevens’ te gaan en de optie ‘Login’ aan te klikken. Nadat je bent ingelogd vind je onder datzelfde menu een aantal andere opties. ‘Mijn bestellingen’ laat zien welke bestellingen er in het verleden gedaan zijn. Hier kun je ook zien of je bestelling inmiddels verzonden is en kun je bevestigingen nogmaals afdrukken.
Geplaatste bestellingen kunnen niet meer gewijzigd worden. Zijn er gegevens die niet kloppen op de bevestiging dan kun je altijd contact opnemen met Tamana door een email te sturen naar info@tamana.nl. Vermeld bij correspondentie altijd je ordernummer.
Happy shopping at Tamana!
