Verzenden
Wanneer je een bestelling via onze website hebt geplaatst, wordt deze op de door jou aangegeven wijze bij je bezorgd. Op deze pagina vind je alle informatie omtrent onze levering, de diverse bezorgwijzen, verzendopties en de bezorgkosten.

Bestel- en bezorgmanieren

Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, bieden wij verschilllende bestel- en bezorg manieren aan. Zo is er altijd één die bij je past!

Je kunt zelf aangeven wat je het liefste wilt:
*De bestelling wordt bij je thuisbezorgd
*Je laat de bestelling bezorgen bij iemand anders thuis

Verzendopties
Het kan zijn dat je je bestellingen op een ander adres wil laten bezorgen. Bijvoorbeeld als je op vakantie gaat of de bestelling aan iemand cadeau wilt doen. 

Hoe wordt mijn pakket afgeleverd?
We geven het pakket ter bezorging mee aan TNT Post. Nu kan het gebeuren dat je niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt. Wanneer je niet thuis bent, zal TNT Post uw pakket nogmaals aanbieden.

Wanneer het pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijg je een kennisgeving van TNT Post, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor of indien mogelijk , bij je buren). Op deze manier hoef je niet speciaal voor het pakket thuis te blijven en kan je het toch snel in ontvangst nemen!

Rembours:
Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, sturen wij het product op onder rembours via TNT Post. Je betaalt de postbezorger van TNT contant de prijs van het product plus de rembourskosten.

Verzendkosten
afhankelijk van je verzendoptie wordt er voor je bestelling verzendkosten in rekening gebracht. Momenteel leveren wij alleen binnen Nederland

Let op!
Om je bestelling te kunnen verwerken, dient Tamana je betaling eerst ontvangen te hebben (tenzij je hebt gekozen voor de offline betaalmethode). Tussen de afboeking van de rekening en de bijboeking op onze rekening kan enige werkdagen verschil zitten. Je order wordt in behandeling genomen op het moment dat Tamana de betaling ontvangen heeft.